vtv99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, সুরক্ষিত

১. পরিচিতি

vtv99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") vtv99.bet অ্যাক্সেস করা সমস্ত খেলোয়াড় এবং দর্শকদের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যে উদ্দেশ্যে আমরা এটি ব্যবহার করি, কীভাবে আমরা এটি সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি, কোন পরিস্থিতিতে আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার অধিকারগুলি বর্ণনা করে।

vtv99 অ্যাক্সেস করে এবং একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে vtv99 ব্যবহার করতে হবে না।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

vtv99 বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন; স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজ বা খেলেন; এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সাথে সম্পর্কিত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে।

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ এবং, KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন হলে, আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি অনুলিপি।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল ফোন নম্বর (আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহৃত), এবং প্রদান করা হলে ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক লেনদেনের ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকারী (যেমন আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর) এবং লেনদেন রেফারেন্স নম্বর। vtv99 সম্পূর্ণ পেমেন্ট পরিচয়পত্র সংরক্ষণ করে না।
• প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেমস এবং বেটিং কার্যকলাপ। এই ডেটা সার্ভার লগ এবং সেশন কুকির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগের ডেটা: vtv99 সাপোর্টে পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু, বিষয়, টাইমস্ট্যাম্প এবং সহায়তার অনুরোধ করার সময় আপনি যে সংযুক্তি প্রদান করেন।

vtv99 জাতিগত বা জাতীয় উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

vtv99 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা এবং আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নীচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে বেমানান যেকোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করতে এবং আপনার লগইন সেশন প্রমাণীকরণ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত আর্থিক লেনদেনের একটি সঠিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার, আঁতাত এবং অন্যান্য অবৈধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, সেশন রিমাইন্ডার এবং সেলফ-এক্সক্লুশন সরঞ্জামগুলি পরিচালনা করতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার অংশ হিসাবে সমস্যাযুক্ত জুয়ার সূচকগুলির জন্য আপনার খেলার ধরনগুলি পর্যবেক্ষণ করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তার অনুরোধের উত্তর দিতে এবং মান নিশ্চয়তার উদ্দেশ্যে সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের একটি রেকর্ড বজায় রাখতে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা

vtv99 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া, বাণিজ্য বা অন্যথায় স্থানান্তর করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত নির্দিষ্ট, সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad এবং Rocket আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তার বাধ্যবাধকতার দ্বারা আবদ্ধ এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় হিসাবে শুধুমাত্র আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য গেম স্টুডিও তাদের গেম বিষয়বস্তু প্রদান করতে এবং তাদের নিজস্ব গেম অখণ্ডতা ও অডিট লগ বজায় রাখতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন শনাক্তকারী এবং প্লে ডেটা পেতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: vtv99 সরকারি কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলিকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা তা করতে হবে।

সমস্ত ক্ষেত্রে যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়, vtv99 যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করে যাতে সেই পক্ষগুলি আপনার ডেটা নিরাপদে এবং শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে এটি শেয়ার করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করে।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

vtv99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে এবং খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত একটি ছোট টেক্সট ফাইল। vtv99 নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করে: (ক) প্রয়োজনীয় সেশন কুকি এবং (খ) পছন্দ কুকি।

vtv99 তার পেজে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি, সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকিং পিক্সেল বা ক্রস-সাইট আচরণগত বিশ্লেষণ কুকি লোড করে না। আপনি আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

vtv99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে আকস্মিক বা অবৈধ ধ্বংস, ক্ষতি, পরিবর্তন, অননুমোদিত প্রকাশ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

• আপনার ডিভাইস এবং vtv99 সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় SSL/TLS এনক্রিপশন, ট্রানজিটে লগইন পরিচয়পত্র, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্যের বাধা রোধ করে।
• হ্যাশড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ: আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড একটি ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ হিসাবে সংরক্ষিত হয়, যার অর্থ vtv99 কর্মীরা আপনার পাসওয়ার্ড সাদামাটা টেক্সটে দেখতে পারে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: vtv99-এর মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। খেলোয়াড়ের ডেটায় অ্যাক্সেস সহ সমস্ত কর্মী ডেটা পরিচালনার প্রশিক্ষণ পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: দুর্বলতাগুলি সনাক্ত ও সমাধান করতে vtv99-এর নিরাপত্তা অবস্থান পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হয় এবং পরিচিত নিরাপত্তা ঝুঁকি কমাতে সফ্টওয়্যার নির্ভরতাগুলি আপ-টু-ডেট রাখা হয়।
• এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। vtv99 আপনার ডেটার পরম নিরাপত্তা গ্য ারান্টি দিতে পারে না, তবে আমরা ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবিলম্বে অবহিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭. ডেটা ধারণ

vtv99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততদিন পর্যন্ত রাখে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময়কালের জন্য। সাধারণত, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হয়ে যাওয়ার পরে এবং ডেটা ধরে রাখার আর কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা না থাকলে, vtv99 নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৮. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

vtv99 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে অবস্থিত বা বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য সার্ভারে বা একই আঞ্চলিক এখতিয়ারের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমাদের কিছু গেম প্রদানকারী এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবকাঠামো পরিচালনা করে।

• যেখানে এই ধরনের স্থানান্তর ঘটে, vtv99 নিশ্চিত করতে স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিগত ধারা বা সমতুল্য স্থানান্তর প্রক্রিয়ার উপর নির্ভর করে যে আপনার ডেটা এই গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষার স্তর পায়।
• vtv99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো এখতিয়ারে স্থানান্তর করে না যেখানে এটি করলে এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনাকে দেওয়া সুরক্ষাগুলি উপাদানগতভাবে হ্রাস পাবে।
• আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে বা বিদ্যমান সুরক্ষাগুলি সম্পর্কে আরও তথ্য চাইলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

vtv99 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, vtv99 একটি আপডেট করা কার্যকর তারিখ সহ প্ল্যাটফর্মে সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করবে।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে vtv99-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।

১০. আপনার ডেটার অধিকার

একজন vtv99 খেলোয়াড় হিসাবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "ডেটা অধিকার অনুরোধ" সাবজেক্ট লাইন এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি vtv99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে ধারণ করা ডেটার বিভাগ, যে উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করা হয় এবং যে তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি শেয়ার করা হয়েছে তার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার যোগাযোগ নম্বরের মতো মৌলিক অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি vtv99-কে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি অনুলিপি প্রদান করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার: আপনি vtv99-কে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে আপত্তি করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। vtv99 ন্যূনতম সময়কালের জন্য ডেটা ধরে রাখার যেকোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে মুছে ফেলার অনুরোধ মেনে চলবে।

vtv99 সরল বিশ্বাসে করা ডেটা অধিকার অনুরোধগুলি পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না। যদি একটি অনুরোধ স্পষ্টভাবে ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়, vtv99 একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি নেওয়ার বা লিখিত কারণ সহ অনুরোধে কাজ করতে অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

vtv99 তার প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করে না। vtv99.bet-এর মধ্যে সমস্ত নেভিগেশন লিঙ্ক একই ডোমেনের পেজগুলিতে নির্দেশ করে। আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে একটি লিঙ্কের মাধ্যমে vtv99 অ্যাক্সেস করেন, তাহলে জেনে রাখুন যে vtv99 সেই তৃতীয় পক্ষের উৎসের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

যেসব গেম প্রদানকারী স্টুডিওর গেমগুলি vtv99-এর মধ্যে এম্বেড করা হয়েছে তাদের গেম সেশন পরিবেশের মধ্যে সংগৃহীত ডেটা পরিচালনাকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। vtv99 এম্বেডেড গেম প্রদানকারীদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

১২. নাবালকরা

vtv99 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, অনুরোধ বা প্রক্রিয়া করি না। আপনার বয়স যদি 21 বছরের কম হয়, তাহলে আপনাকে vtv99 ব্যবহার করতে হবে না।

আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে 21 বছরের কম বয়সী একজন নাবালক vtv99-কে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারি।

১৩. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে, vtv99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে, বা আপনার ডেটার অধিকারগুলি প্রয়োগ করার বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অনুগ্রহ করে আপনার বার্তায় আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। vtv99 সাপোর্ট সপ্তাহের সাত দিন গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং 30 দিনের মধ্যে সমস্ত অনুরোধ সমাধান করার লক্ষ্য রাখে।